当前位置：首页 -> 客服中心 -> 首页常见问题
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问：如何修改个人信息？ | ||||||
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答：用户登录 后台自助系统 后，即可修改、更新详细资料。注意：聊天室后台密码与用户自助系统密码是统一的。 | ||||||
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问：注册用户积分是什么？有什么用处？ | ||||||
| 答：用户租用聊天室或购买程序费用，每满500元即可获得1个积分（满1000元为2个积分,以此类推）。在本站租用聊天室时，1个积分等价于30元人民币，但不能对换现金。 | |||||||
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问：用户汇款后，如果查询订单是否已经被处理？ | ||||||
| 答：在首页“订单状态查询”处输入订单编号即可查询订单状态。 | |||||||
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问：订单查询结果有几种情况？各表示什么意思？ | ||||||
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答：订单查询结果有： 未开通 、 已开通 、 即将到期 、 已关闭 四种状态 | |||||||
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问：填写订单后，在没有汇款的情况下订单在数据库中保存多长时间？ | ||||||
| 答：用户填写的订单在服务器数据库中可保留一周，一周后仍未汇款，系统自动删除。 | |||||||
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问：可以通过哪些银行汇款给我们？怎样办理？ | ||||||
答：用户可到所在地以下银行的营业厅办理汇款给我们。也可使用我们最新开通的在线支付直接网上汇款。
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问：单位汇款账号是什么？ | ||||||
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答：个人用户请不要汇款到此账号。 | |||||||
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问：什么是iChat消费券？有什么用？ | ||||||
| 答：“iChat消费券”是我公司对一些支持iChat聊天室发展、帮助iChat聊天室的用户进行的一些奖励。此券可用来购买、租用iChat聊天室。 | |||||||
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问：技术支持的联系电话是多少？ | ||||||
| 答：租用客服： 0755-33229600 正版客服： 0755-26591818。周一至周五 9:00-18:00 | |||||||
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问：怎样查询一个聊天室的基本状态信息？ | ||||||
| 答：在“客服中心”栏目中有“正版用户查询”和“租用用户查询”两项，可方便用户查询每一个iChat聊天室的基本状态信息。 |
